Komunikasi Organisasi Nonverbal (PERTEMUAN 9)

Komunikasi Organisasi Nonverbal  

Komunikasi Organisasi Nonverbal Yang akan dibahas: 

• Pengertian Komunikasi Nonverbal 

• Perbedaan Komunikasi Verbal dengan 

Komunikasi Nonverbal 

• Pentingnya Komunikasi Nonverbal 

• Fungsi Komunikasi Nonverbal 

• Karakteristik Komunikasi Nonverbal 

• Tipe Komunikasi Nonverbal 

Who am I ? 

How about my emotion??? 

Pengertian Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan katakata Perbedaan 

Komunikasi Verbal dengan komunikasi nonverbal , Deddy Mulyana (Mulyana:2007) 

• Komunikasi verbal bersaluran tunggal, nonverbal multisaluran 

• Pesan verbal terpisah-pisah, pesan nonverbal berkesinambungan 

• Komunikasi nonverbal lebih banyak mengandung muatan emosional dibanding komunikasi verbal 

Pentingnya pesan nonverbal Dale G. Leathers (Rakhmat:2001) : 

•  Sangat menentukan makna dalam komunikasi interpersonal 

•  Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverbal 

•  Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud, relatif lebih bebas dari penipuan, distorsi, dan 

   kerancuan 

•  Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang 

   berkualitas tinggi. 

•  Merupakan cara komunikasi yang lebih efesien 

•  Merupakan sarana sugesti yang paling tepat 

Fungsi Komunikasi Nonverbal Arni Muhammad: 

1.  Pengulangan 

2.  Pelengkap 

3.  Pengganti 

4.  Memberikan Penekanan 

5.  Memperdayakan 

(Muhammad: 2000) 

Mark L. Knapp: 

1.  Repetisi 

2.  Substitusi 

3.  Kontradiksi 

4.  Komplemen 

5.  Aksentuasi 

(Rakhmat:2001) 

Karakteristik 

1.  Kita selalu berkomunikasi 

2.  Arti tergantung kepada konteks 

3.  Komunikasi nonverbal lebih dapat 

dipercaya

4.  Cara utama dalam menyatakan perasaan 

dan sikap 

Tipe: 

•  Vokalik 

•  Bahasa badan 

•  Penggunaan ruangan atau jarak 

•  Penggunaan waktu 

Vokalik:  Tingkah laku nonverbal yang berupa suara, tetapi tidak berupa kata-kata 

•  Kualitas Suara, pengontrolan vokal, 

•  Karakteristik Vokal; tertawa, menangis, dsb. 

•  Pemberi sifat, intensitas, tinggi dan luas suara 

•  Pemisahan vokal seperti um, uh-huh, perbedaan diam dan gangguan suara 

Bahasa Badan 

• Ekspresi Muka 

• Pandangan Mata 

• Gestur atau gerakan isyarat 

• Sentuhan 

• Sikap tubuh 

Penggunaan Ruang dan Waktu 

• Jarak yang menunjukkan keintiman 

• Jarak pribadi atau personal 

• Jarak sosial 

• Jarak umum 

Penggunaan Waktu, Bagaimana seseorang menggunakan waktunya, memberikan informasi kepada 

orang lain tentang dirinya. 

Ingat Tiga Hal!!! 

•  Karena interpretasi adalah karakteristik yang kritis dalam komunikasi nonverbal, maka 

   adalah sulit menyamakan tindakan stimulus nonverbal tertentu dengan satu pesan verbal khusus 

•  Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih merupakan bagian 

   dari sistem verbal. 

•  Komunikasi nonverbal dapat dengan mudah ditafsirkan salah.  

Kesimpulan: 

Komunikasi Nonverbal dalam Organisasi: Proses Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak 

menggunakan kata-kata, yang terjadi di dalam organisasi. “Tidak ada manusia yang dapat menyimpan 

rahasia. Jika bibirnya diam, ia berceloteh dengan ujung jarinya; rahasia membersit dari pori-pori 

kulitnya”Sigmund Freud .