PENGAMBILAN KEPUTUSAN

(DECISION MAKING SYSTEM - MODEL)

SISTEM

• Struktur 
• Inputs
• Processes
• Outputs
• Feedback from output to decision maker

• Separated from environment by boundary (closed)
• Surrounded by environment (open)

JENIS SISTEM

• Closed system
• Independent
• Takes no inputs & delivers no outputs to the environment

Open system

• Accepts inputs 
• Delivers outputs to environment

Proses Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan meliputi beberapa tahap dan melalui beberapa proses (Lucas, 1992). 

Menurut Simon (1960), pengambilan keputusan meliputi beberapa tahap yang saling berhubungan dan berurutan.

Pengambilan Keputusan menurut Simon

Herbert A. Simon mengonseptualisasikan tiga tahap utama dalam proses pengambilan keputusan (original phase) :

• Intelligence
• Design
• Choice

Kemudian menambahkan tahap terakhir :

• Implementation

Tahap INTELEGENCE

Tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari lingkup problematika serta proses pengenalan masalah. 

Data masukan diperoleh, diproses, dan diuji dalam rangka mengidentifikasikan masalah.

Prosesnya :

• Mengobservasi lingkungan sekitar/kondisi
• Menganalisis tujuan
• Mengumpulkan data
• Mengidentifikasi masalah

Tahap DESIGN

Tahap ini merupakan proses menemukan dan mengembangkan alternatif. 

Tahap ini meliputi proses untuk mengerti masalah, menurunkan solusi dan menguji kelayakan solusi.

Prosesnya :

• Mengembangkan alternatif/solusi
• Menganalisis potensi dari solusi
• Menciptakan model dari solusi
• Menguji kelayakan solusi 
• Memvalidasi alternatif/solusi

Tahap CHOICE

Pada tahap ini dilakukan poses pemilihan di antara berbagai alternatif tindakan yang mungkin dijalankan. 

Tahap ini meliputi pencarian, evaluasi, dan rekomendasi solusi yang sesuai untuk model yang telah dibuat. 

Solusi dari model dengan mempertimbangkan hasil pada alternatif yang dipilih.

Eg: More of good things, less of bad things

Tahap IMPLEMENTATION

Tahap implementasi adalah tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. 

Pada tahap ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan.