Komunikasi Non-Verbal ( PERTEMUAN 10)

 Komunikasi Non-Verbal 

Komunikasi Non-Verbal 

Pendahuluan 

Albert Mehrabian (1981): makna setiap kegiatan komunikasi dihasilkan dari fungsi2: 7% pernyataan 

verbal, 38% bentuk vokal, 55% ekspresi wajah 

Definisi 

•  Stimulus yg pengertiannya tidak ditentukan olehmakna isi simboliknya(interpretasi) (Dance & 

Larson, 1976) 

•  Tindakan2 manusia yg secara sengaja dikirmkan dan diinterpretasikan seperti tujuannya& 

memiliki potensi akan adanya umpan balik dari yg menerimanya(Burgoon& Saine, 1978) 

•  Stimuli tertentu dari perilakunon verbal mungkin terjadi dengan tdk disadari& perilakunon verbal 

diatur oleh norma2 yg dihasilkan oleh interaksi manusia(Hickson& Stack, 1989) 

Batasan-batasan Komunikasi Non Verbal 

1.  Komunikasi non verbal berada dalamkonteks

2.  Perilakunon-verbal adalah perilaku ygnormal 

3.  Tindakan-tindakannon verbal salingterintegrasi

4.  Pesanverbal & tindakannon verbal saling terintegrasi

5.  Pesan komunikasi non verbal bermakna rangkap Batasan-batasan… 

6. Perilaku non-verbal selalu 

dikomunikasikan 

7. Komunikasi non verbal berada dalam 

suatu aturan (nilai2 & norma2 

masyarakat) 

8. Komunikasi non verbal sangat 

menentukan 

9. Perilaku non verbal sangat terpercaya 

10. Perilaku non verbal adalah 

metakomunikasi 

Ciri khas Perilaku Non Verbal 

—  Komunikasi non verbal selalu ada 

—  Kita tidak mungkin, tidak berkomunikasi 

—  Komunikasi non verbal terikat oleh 

budaya 

—  Komunikasi non verbal mengungkapkan 

perasaan & sikap 

—  Komunikasi non verbal memodifikasi 

pesan verbal membentuk makna suatu 

pesan komunikasi 

Jenis-jenis: 1. Komunikasi Tubuh 

1.  Komunikasi tubuh (body language): 

GESTURE: 

1.  Emblem: tanda2 yg mengganti kata-kata 

atau frase2 secara langsung 

2.  Ilustrator: menggambarkan suatu pesan 

3.  Penampilan afeksi: mengekspresikan 

makna2 emosi 

4.  Regulator: mengatur (memonitor, 

menjaga & mengontrol) 

Petunjuk Wajah (kinesik) 

Komunikasi wajah mempunyai3 kategori

kegunaan: 

1.  Rasa senang& tidak senang

2.  Arousal atau aktivitas fisik& psikis/mental 

3.  Rasa dominan& sikap menurut

Hal2 yang perlu diperhatikan: 

1.  Keakuratan: ketepatan ekspresi emosi wajah

tidak sesuaidg hasil ekspresi yg diterima

2.  Pengaruh dari konteks: diterima berbeda dlm

konteks yg berbeda

3.  Universal atau relatif

4.  Ekspresi sesaat 

Komunikasi Mata 

1.  Fungsi Kontak mata: 

a.  Memonitor umpan balik 

b.  Tanda kembali pada percakapan 

c.  Tanda hakikat hubungan 

d.  Kedekatan fisik 

2. Fungsi menghindari: tertarik atau 

menjaga jarak personal 

3. Melebarkan mata 

Komunikasi sentuhan 

Sentuhan adl jenis komunikasinon verbal 

ygpaling primitif. 

Fungsinya: 

1.  Ungkapan seksual

2.  Menghibur atau memberi dukungan

3.  Kekuasaan& dominasi

2. Komunikasi Ruang/Distance 

1.  Proxemics atau komunikasi jarak: Jarak 

Intim= sentuhan sampai dg 45cm; Jarak 

personal= batas pribadi org bisa disentuh 

75-120cm; Jarak sosial= hubungan sosial 

dg orang lain 120-210 cm; hubungan 

formal 210-360 cm; Jarak publik= 

mempertahankan diri 360-450 cm, jarak 

pribadi dg kelompok besar 450-750 cm. 

2.  Teritorial 

3.  Estetika & warna 

3. Diam 

Fungsi Diam: 

1.  Memberi kesempatan berpikir

2.  Menyakiti

3.  Mengisolasi diri sendiri

4.  MencegahKomunikasi 

5.  Mengkomunikasikan perasaan

6.  Tidak menyampaikan sesuatupun 

4. Paralinguistik 

Paralanguage: suara-suara atau vokalnon 

verbal yg mempunyai aspek dari

percakapan. (kecepatan bicara, volume, 

ritme, resonansi) 

1.  Paralanguage & persepsi

2.  Paralanguage & percakapan: 

paralanguage dpt menjaga& mengubah

peran2 pembicara& pendengar dalam

percakapan

5. Komunikasi Temporal 

Ketepatan waktu dalam segala aktifitas

dianggap krusial. 

1.  Menunjukkanstatus 

2.  Waktu& kesesuaian 

Fungsi Komunikasi Non Verbal 

1.  Repetisi & pengulangan (memperkuat 

pesan2 verbal) 

2.  Kontradiksi atau berlawanan 

3.  Subtitusi atau pengganti 

4.  Komplemen atau pelengkap 

5.  Regulasi atau pengatur 

6.  Aksentuasi atau penekanan